الخبر نيوز (انجمينا) -كشفت المديرية العامة لسلطات الطيران المدني الجمعة 22 مارس 2024 توضيحات تتعلق بأسباب تاخير والغاء رحلة مجدولة لشركة مصر للطيران من مطار انجمينا الي القاهرة، بعد تداول الانباء بشان حدوث عطل فني بسبب انهيار نظام بطارية الطائرة التابعة لشركة مصر للطيران وهي من طراز بوينج 787-9 دريملاينر(789) رقم الرحلة MS886 كانت تستعد للاقلاع في رحلة مجدولة من مطار انجمينا الي القاهرة وعقب صعود الركاب الي الطائرة ، أي في مرحلة الاستعداد لتشغيل المحركات، تم اكتشاف العطل وبالتالي تسبب في الغاء الرحلة وتقطع السبل بمئات المسافرين
وافادت سلطات الطيران المدني في هذه الحالة عن تلقيها بلاغ من قبل مطار انجمينا الدولي الخميس 21 مارس 2024، في حوالي الساعة 12:30 ظهرًا، يفيد بوجود مشكلة فنية على رحلة مجدولة لشركة مصر للطيران التي تربط بين انجمينا والقاهرة. ومن خلال استمرار الاتصالات الهاتفية بين ادارة المطار والمديرية العامة لسلطات الطيران المدني ، علي الفور توجه نائب المدير العام ومدير النقل الجوي إلى المطار للوقوف ميدانيا والتعرف على الوضع السائد واتخاذ الإجراءات المناسبة في مثل هذه الظروف.
.
وعلى الفور، وجد فريق هيئة سلطات الطيران المدني نفسه في لجنة أزمة تضم كل من المدير العام النائب لهيئة الطيران المدني “ADAC” ومدير النقل الجوي، ومفوض الشرطة الجوية والحدود، ورئيس الخدمات الخاصة وثلاثة ممثلين عن الركاب من بينهم مستشار بالمجلس الوطني الانتقالي وممثل عن ركاب الترانزيت وبالطبع الممثل القطري لشركة مصر للطيران.
و بحسب سلطات الطيران المدني من خلال المناقشات تم التواصل الي ثلاث (03) نقاط وهي:
- تقع على عاتق الشركة مسؤولية إعادة الركاب إلى مكان إقامتهم، وخاصة إلى الفندق لمن يرغبون في ذلك او منازلهم بحسب الاختيار
- إبلاغ الركاب، في الوقت المناسب، بتطورات الوضع لطمأنتهم حول (مواعيد وكيفية جدولة وتنظيم الرحلة التالية ، وما إلى ذلك)؛
- تحديد المسؤولية عن العطل الفني الذي حدث في الطائرة. وبعد قبول جميع النقاط الثلاثة (03) من طرف الشركة المذكورة أعلاه، تم فتح قوائم لتسجيل الركاب بحسب وجهة اقامتهم ، وتخصيص حافلات من قبل شركة مصر للطيران لهذا الغرض.
لتسهيل عملية التواصل والسماح للركاب بمتابعة تطورات حالة الرحلة التالية،
تم إنشاء دليل هاتف لتمكين مصر للطيران من التواصل مع المسافرين وفي أي وقت
وباعتراف كل من هيئة الطيران المدني وشركة المناولة الأرضية THS ومصر للطيران باحتمال حدوث عطل فني في جميع الطائرات وفي جميع المطارات حول العالم. ويعتبر ذلك أمرا شائعا في صناعة الطيران. ومع ذلك، في مثل هذه الحالة، يجب أن يكون التواصل واضحًا وعادلاً وموضوعيًا لجميع أصحاب المصلحة في بيئة المطار والركاب أيضًا
.
ويوضح بلاغ سلطات الطيران المدني، بانه في تاريخ الجمعة 22 مارس 2024، عقد نائب مدير عام الهيئة الطيران المدني محاطًا بزملائه بمن فيهم مدير الأمن والتسهيلات، ومدير معايير الطيران والسلامة، ومدير الملاحة الجوية والمطارات، والمفتشين الفنيين و وتوجه مندوب النشاط الوطني للطيران برفقة ممثل مصر للطيران إلى مدرج المطار لمشاهدة استبدال الجهاز المعيب بواسطة الفنيين القادمين من القاهرة خصيصًا لهذه المسالة
.
ووفقا لشركة مصر للطيران، فإن فترة الانتظار من 4 إلى 5 ساعات ضرورية لإعادة الطائرة المعطلة إلى الخدمة.
وفي هذا الصدد، ترحب سلطات الطيران المدني في تشاد بحقيقة أن جميع الركاب من المواطنين والأجانب يتم الاعتناء بهم وفقًا للبنود التعاقدية الملزمة لهم بالشركة. نظرًا لاهتمامها بمهامها السيادية في الإشراف والسلامة الجوية ، سيتم فتح إجراء تحقيق من قبل هيئة الطيران المدني بهدف تحديد المسؤوليات.
وفي النهاية ووفقا للطيران المدني يتم استدعاء جميغ ركاب رحلة مصر للطيران في السابعة مساءً إلى مطار انجمينا الدولي. وفي غضون دقائق قليلة، وبالتالي لن تصبح كل المضايقات التي تعرض لها المسافرون أكثر من مجرد ذكرى سيئة وفقا لبيان مديرية الطيران المدني
